返金条件と返品取消申請書

1.契約の成立時点
「注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

2.ご注文商品のキャンセル
ご注文日時より24時間以内であれば、可能です。メールにてお知らせください。それ以降のキャンセルは受付できませんのであらかじめご確認のうえ、お申込ください。

3.お申込みの有効期限
注文申し込み有効期間は7日間といたします。 現金引換えのお客様で、お申し込みから7日以内に配送日時のご連絡がない場合、ご注文は無効とさせていただきます。

4.返品期限
商品到着後7日以内(未開封のものに限る)
この場合、必ず弊社宛てに事前にご連絡ください。
※ご注意
お客様の理由による返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。

5.キャンセル・返品・交換
(1)ご注文日時より24時間以内であればキャンセルができます。契約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。
(2)商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。(商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
(3)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・冷凍食品、なま物
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)
(4)商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
(5)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品とデザイン等若干異なることがございます。この場合も上記お客様のご都合による返品・交換となりますことご承知おきください。

お問い合わせ窓口
住所:20 RUE FRANCOIS-GRAST, 1208 GENEVE
会社名:Office Majima
相談窓口担当:Yoshiyuki MAJIMA
E-mail: shop#offmaji.ch(#を@に置き換えてお送りください)

サイト内に明示しております「利用規約」、「お取引にあたって」もよくお読みいただき、楽しくお買い物していただけますようお願いいたします。

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